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Correio CT®
Como fazer backup do banco de dados do CTMail®?
Faça um Backup para o banco de dados de Correio CT®.
Para fazer um Backup ou uma cópia do banco de dados do Correio CT® nos mecanismos de banco de dados SQLSERVER 2005, 2008, 2012 ou 2014, você deve usar o SQL Management Studio. o mesmo, para isso consulte o documento completo de perguntas frequentes do CTMail.
Módulo de configuração
Como posso verificar o status dos dispositivos de mídia?
O usuário deve ir até a seção de configurações e clicar em dispositivos. Lá você pode ver quais dispositivos estão sendo usados para entrada e saída de áudio e vídeo.
Como posso alterar o tipo de discagem para um clique?
O usuário deve ir até a seção de configurações, clicar em discagem e alterar o tipo de discagem.
Como posso alterar o número total de chamadas exibidas no histórico?
O usuário deve ir até a seção de configurações, clicar em histórico e selecionar o número de chamadas que deseja visualizar.
Como faço login na ferramenta e quais tipos de login estão disponíveis?
O usuário deve ir até a seção de configuração e clicar em registro. Para fazer login com e-mail, o usuário deve digitar seu endereço de e-mail e senha. Se o usuário desejar fazer login com uma conta do Google, ele deve clicar no botão correspondente.
Como posso alterar o idioma? Quantos idiomas estão disponíveis?
O usuário deve ir até a seção de configurações, clicar em idioma e selecionar na lista. No momento, há apenas 2 idiomas disponíveis: inglês e espanhol.
Como posso verificar a versão atual da ferramenta?
O usuário deve ir até a seção de configuração e clicar em sobre para ver a versão atual da ferramenta.
Como posso verificar minha URL de provisionamento?
O usuário deve ir até a seção de configuração, clicar em registro e poderá visualizar sua URL.
Por que meu nome de usuário não está disponível para fazer login no Google?
O usuário deve efetuar login no navegador para aparecer disponível na ferramenta.
Notificação de mensagens por e-mail
Normalmente Correio CT® quando integrado como correio de voz, deve notificar o e-mail dos usuários sobre as mensagens deixadas na caixa de correio, caso essa notificação não funcione mesmo quando configurada Correio CT® para realizar Esta operação, os testes devem ser realizados utilizando o protocolo de comunicação telnet.
A notificação não é feita na maioria dos casos porque o servidor de e-mail bloqueou a porta 25, 465 ou 587 telnet SMTP, ou porque pode haver filtros que bloqueiam ou enviam e-mails para outros lugares que não a caixa de entrada. Para encontrar instruções passo a passo, baixe o FAQ do CTMail.
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