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CTMail®
¿Cómo realizar una backup en la base de datos CTMail ®?
Realizar un Backup a la base de datos de CTMail®.
Para realiza un Backup o una copia de la base de datos del CTMail® sobre motores de bases de datos SQLSERVER 2005, 2008, 2012 0 2014 se debe utilizar el SQL Management Studio de los mismos, para ello consulte el documento FAQ CTMail completo.
Módulo de Configuración
¿Cómo puedo verificar el estado de los dispositivos de media?
El usuario debe dirigirse a la sección de configuración y dar clic en dispositivos. Allí se
visualiza que dispositivos se están usando para entrada y salida de audio y video
¿Cómo puedo cambiar el tipo de marcación a un solo clic?
El usuario debe dirigirse a la sección de configuración, dar clic en marcación y cambiar
el tipo de marcación.
¿Cómo puedo cambiar el total de llamadas a visualizar en el historial?
El usuario debe dirigirse a la sección de configuración, dar clic en historial y seleccionar
el número de llamadas que desea visualizar.
¿Cómo puedo iniciar sesión en la herramienta y que tipos de inicio de sesión se encuentran disponibles?
El usuario debe dirigirse a la sección de configuración, dar clic en registro. Para iniciar
sesión con correo electrónico, el usuario deberá digitar su correo electrónico y
contraseña, si el usuario desea iniciar sesión con una cuenta de google, el usuario deberá
dar clic sobre el botón correspondiente.
¿Cómo puedo cambiar el idioma? ¿Cuántos idiomas hay disponibles?
El usuario debe dirigirse a la sección de configuración, dar clic en lenguaje y
seleccionar de la lista. En el momento solo hay 2 idiomas disponibles, inglés y español.
¿Cómo puedo verificar la versión actual de la herramienta?
El usuario debe dirigirse a la sección de configuración y dar clic en acerca de para ver
la versión actual de la herramienta
¿Cómo puedo verificar mi URL de aprovisionamiento?
El usuario debe dirigirse a la sección de configuración, dar clic en registro y podrá
visualizar su URL.
¿Por qué mi usuario no está disponible para iniciar sesión con google?
El usuario debe loguearse en el navegador para aparecer disponible en la herramienta.
Notificación de mensajes al correo electronico
Normalmente CTMail® cuando se ha integrado como correo de voz debe notificar los mensajes que se dejan en el buzón, al correo electrónico de los usuarios, si dicha notificación no funciona aun cuando se haya configurado CTMail® para que realice esta operación, se deben realizar pruebas usando el protocolo de comunicación telnet.
La notificación no se realiza en la mayoría de los casos por que el servidor de correo tiene bloqueado el puerto 25, 465 o 587 telnet smtp, o porque pueden existir filtros que bloquean o envían los correos a sitios diferentes al buzón de entrada. Para encontrar el paso a paso descargue el FAQ de CTMail.
Certificado SSL CTLog
Descarga el FAQ de CTMail®
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