Termos e condições de uso Análises do CTLog
Este contrato é entre você ou a entidade que você representa e a CALLTECH PROCESSING TECHNOLOGIES SA (doravante CALLTECH SA) e consiste nos termos abaixo, os termos incorporados por referência, os termos aplicáveis a outros sites e serviços do Google que você usa e que são necessários para usar os serviços (por exemplo, sua conta do Gmail), os termos da API do Google e as políticas de privacidade. Se você concordar com estes Termos e Condições de Uso em nome de uma entidade, como seu empregador, você declara que tem autoridade legal para vincular essa entidade. Se você especificar o nome de uma empresa em conexão com seu registro ou pedido de serviço, será considerado que você fez o pedido e assinou este contrato em nome dessa organização ou empresa. Ao aceitar estes termos e condições, você concorda com estes termos. Se você não aceitar e cumprir estes termos, não poderá usar os serviços.
Serviços
É uma solução baseada em nuvem que permite ao usuário final usar sua infraestrutura de comunicações, direta ou indiretamente, e se integra a qualquer sistema telefônico.
Direitos de uso
Análises do CTLog concede a você direitos de uso para um conjunto de vários componentes, aplicativos RTC (Real Time Communications) e integrações de API que estendem a funcionalidade de alguns aplicativos do Google Workforce para integrar a plataforma de comunicações unificadas do cliente com as ferramentas de colaboração do Google.
Direitos de propriedade intelectual
Análises do CTLog, o software, algoritmos e todos os direitos de propriedade intelectual da Calltech SA, todas as patentes e pedidos de patentes, marcas registradas, nomes comerciais, logotipos, materiais protegidos por direitos autorais, gráficos, texto, imagens, designs (incluindo a "aparência" do Aplicativo e qualquer parte dele), especificações, métodos, procedimentos, informações, know-how, dados, dados técnicos, recursos interativos, código-fonte e objeto, arquivos, interface, GUI e segredos comerciais, sejam ou não registrados e/ou capazes de serem registrados (coletivamente, "Propriedade Intelectual"), são de propriedade e/ou licenciados pela Calltech SA e estão sujeitos a direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual aplicáveis sob as leis colombianas e convenções internacionais.
Como usar
O uso dos nossos serviços deve estar de acordo com os seguintes termos e condições, bem como com o uso responsável para fins legais, autorizados e aceitáveis.
Você não pode:
- Fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou contornar quaisquer limitações técnicas dos Serviços, exceto na medida permitida pela lei aplicável, apesar dessas limitações;
- desabilitar, alterar ou tentar contornar qualquer mecanismo que limite seu uso dos Serviços;
- enviar, armazenar ou transmitir um vírus ou outro código de computador prejudicial por meio ou em nossos serviços;
- interromper ou interferir na integridade ou no desempenho dos nossos serviços;
- coletar informações sobre nossos usuários de qualquer maneira inadmissível ou não autorizada;
- alugar, arrendar, emprestar, revender, transferir ou sublicenciar quaisquer Serviços ou qualquer parte deles para ou de terceiros, exceto conforme expressamente permitido aqui ou nos termos de licença que acompanham qualquer componente dos Serviços;
- usar os serviços para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida pela lei aplicável ou por estes termos e condições;
- ou usar os Serviços de qualquer forma que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar qualquer serviço do CTiContRol® for Google Workforce (ou as redes conectadas a ele) ou interferir no uso e aproveitamento de qualquer um dos Serviços por terceiros.
Você é responsável pelos dados e uso da sua conta e é responsável por nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado ou violação de segurança da sua conta ou serviços.
Serviços de terceiros
Análises do CTLog permite que você acesse, use ou interaja com sites, aplicativos, conteúdo e outros produtos e serviços do Google ou de terceiros que interagem de uma forma que permite acesso aos seus contatos, chamadas e informações. Observe que o Google ou o Google Workforce têm seus próprios termos de uso e política de privacidade que regerão o uso desses serviços.
Atualizações
Podemos fazer alterações nos Serviços de tempos em tempos, incluindo: a disponibilidade de recursos.
Características. Podemos disponibilizar recursos em uma versão atualizada. As versões subsequentes são fornecidas “como estão”. Lançamentos subsequentes podem estar sujeitos a compromissos reduzidos ou diferentes de segurança, conformidade, privacidade, disponibilidade, confiabilidade e suporte, além de outras notificações adicionais fornecidas com o lançamento subsequente.
Segurança, privacidade e dados
Segurança. Mantemos medidas técnicas e organizacionais, controles internos e rotinas de segurança de dados projetadas para proteger os dados do cliente contra perdas ou alterações acidentais, divulgação ou acesso não autorizado ou destruição ilegal.
Localização e privacidade dos dados. Processamos seus dados de acordo com os termos desta e de nossa política de privacidade. Podemos transferir, armazenar e processar seus dados na Colômbia ou em qualquer país onde nós ou nossos subcontratados mantenham instalações usadas para serviços de desenvolvedor. Você obterá qualquer consentimento ou direitos necessários dos usuários finais ou outras pessoas cujos dados, informações pessoais ou outros dados estejam hospedados nos Serviços.
Direitos de fornecer dados e informações. Você deve ter, e por meio deste nos concede, direitos suficientes para usar e distribuir suas informações conforme necessário para que possamos fornecer os serviços para o aplicativo sem violar os direitos de terceiros e sem obrigar a Calltech SA a você ou a terceiros. Não assumimos quaisquer obrigações adicionais que possam ser aplicáveis às suas informações, exceto conforme exigido pela lei aplicável.
Propriedade de dados e informações. Com exceção do software e do conteúdo que fornecemos a você, entre as partes, você retém todos os direitos, títulos e interesses sobre seus dados. Não adquirimos nenhum direito sobre os dados.
Uso de dados e informações. Os Serviços nos transmitem dados, incluindo dados de uso e desempenho. Usaremos seus dados e informações para fornecer nossos serviços. Esse uso pode incluir solução de problemas para prevenir, localizar e corrigir problemas com a operação dos Serviços e garantir a conformidade com os Termos e Condições. Isso também pode incluir fornecer sugestões para ajudá-lo a descobrir e usar a funcionalidade dentro dos Serviços, melhorar os recursos dos nossos Serviços e usar padrões, tendências e outros dados estatísticos derivados de seus dados e informações para fornecer, operar, manter e melhorar nossos produtos e serviços.
Não usaremos seus dados e informações nem obteremos informações deles para (i) publicidade ou (ii) outros fins comerciais (além de fornecer os Serviços a você) sem o seu consentimento.
Exclusão de dados e informações. Mediante solicitação clara e expressa, a entidade com a qual você possui contrato de prestação de serviços poderá solicitar a eliminação de dados e informações. Após recebermos a solicitação desta entidade, seremos responsáveis por remover os dados e informações dos bancos de dados. Os dados e informações serão excluídos entre 30 e 60 dias após o recebimento da solicitação. Da mesma forma, se a empresa não solicitar uma cópia dos dados originais, excluiremos todos os dados e informações em nossos bancos de dados.
Solicitações de dados e informações de terceiros. Não divulgaremos seus dados a terceiros, exceto conforme orientado por você ou a menos que exigido por lei. Solicitaremos que qualquer terceiro que solicite acesso aos seus dados e informações entre em contato com você diretamente usando suas informações básicas de contato. Nós o notificaremos imediatamente e forneceremos uma cópia da solicitação, a menos que seja legalmente proibido. Você é responsável por responder às solicitações de terceiros relacionadas ao seu uso dos Serviços.
Subcontratados. Podemos contratar outras empresas para fornecer serviços limitados em nosso nome, como suporte ao cliente. Esses subcontratados terão permissão para obter dados e informações somente para fornecer os serviços para os quais os contratamos. Continuamos responsáveis pela conformidade dos nossos subcontratados com as obrigações estabelecidas nestes termos e condições.
Conformidade com a lei. Cumpriremos todas as leis aplicáveis à nossa prestação dos Serviços, incluindo as leis aplicáveis relativas à notificação de violações de segurança, mas excluindo as leis aplicáveis a você ou ao seu setor que não são geralmente aplicáveis a provedores de serviços de tecnologia da informação.
Você cumprirá todas as leis aplicáveis aos seus dados e informações e ao uso dos Serviços, incluindo as leis aplicáveis a você ou ao seu setor.
Contas e serviços
Criação de conta. Você deve concluir o processo de registro nos fornecendo informações atuais, completas e precisas. Você não pode selecionar um nome de usuário ou identificador de conta que se faça passar por outra pessoa, que seja ou possa ser ilegal, ou que possa ser protegido por marca registrada ou outros direitos de propriedade, que seja vulgar ou ofensivo, ou que possa causar confusão.
Responsabilidade pela sua conta. Você é responsável por toda e qualquer atividade que ocorra em sua conta e por notificar imediatamente nossa equipe de suporte ao cliente sobre qualquer possível uso indevido de suas contas ou qualquer incidente de segurança relacionado aos Serviços.
Validade ou suspensão do serviço
Período de validade do serviço. A validade do serviço inicia-se quando você aceita os termos e condições de uso, bem como as políticas de privacidade dos nossos serviços; Você pode optar por não participar deles a qualquer momento, enviando uma solicitação clara e expressa à entidade com a qual você tem um contrato de serviço. Você pode solicitar a exclusão de dados e informações. Após recebermos a solicitação desta entidade, seremos responsáveis por remover os dados e informações dos bancos de dados. Os dados e informações serão excluídos entre 30 e 60 dias após o recebimento da solicitação. Da mesma forma, se a empresa não solicitar uma cópia dos dados originais, excluiremos todos os dados e informações em nossos bancos de dados.
Observe que para a solicitação de backup mencionada no parágrafo anterior, você deverá fornecer essas informações como parte do contrato assinado para a prestação de nossos serviços. Para verificar se sua conta CticontRol possui este serviço, verifique o acordo firmado com a Calltech SA
Considerando a compatibilidade da sua assinatura com serviços do Google, como o Google Contatos ou o Google Drive, você pode restringir o acesso ao CTLog Analytics e seus dados nas configurações pessoais da sua conta do Google.
Você pode configurar sua conta em https://myaccount.google.com/security, seguindo as instruções abaixo no seu navegador, Configurações / preferências / contas de usuário / gerenciar conta do Google / segurança / aplicativos de terceiros com acesso à conta.
Disposições regulamentares. Em qualquer país onde haja uma regulamentação ou exigência governamental atual ou futura que se aplique a nós, mas não geralmente a empresas que fazem negócios naquele país, que dificulte a operação dos Serviços sem variação, ou que nos leve a acreditar que os Serviços podem estar em conflito com tal regulamentação ou exigência, podemos modificar os Serviços ou descontinuar o fornecimento dos nossos Serviços.
Suspensão. Podemos suspender o uso dos Serviços se:
- É razoavelmente necessário impedir o acesso não autorizado aos seus dados e informações;
- você deixar de responder a uma reclamação de suposta violação dentro de um prazo razoável;
- você violar estas regras de uso; qualquer
- suspeitamos de fraude. Tentaremos suspender o acesso à parte mínima necessária dos serviços enquanto a condição ou necessidade existir. Nós o notificaremos antes de prosseguir com a suspensão, a menos que acreditemos razoavelmente que precisamos prosseguir com a suspensão imediatamente.
RESPONSABILIDADE
VOCÊ DECIDE USAR NOSSOS SERVIÇOS POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO E SUJEITO ÀS SEGUINTES ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE. FORNECEMOS NOSSOS SERVIÇOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E SEM QUAISQUER GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, TÍTULO, NÃO VIOLAÇÃO E AUSÊNCIA DE VÍRUS DE COMPUTADOR OU OUTRO CÓDIGO PREJUDICIAL. NÃO GARANTIMOS QUE QUALQUER INFORMAÇÃO FORNECIDA POR NÓS SEJA PRECISA, COMPLETA OU ÚTIL, QUE NOSSOS SERVIÇOS ESTARÃO OPERÁVEIS, LIVRES DE ERROS, SEGUROS OU PROTEGIDOS, OU QUE NOSSOS SERVIÇOS OPERARÃO SEM INTERRUPÇÕES, ATRASOS OU IMPERFEIÇÕES. NÃO CONTROLAMOS E NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR CONTROLAR COMO OU QUANDO NOSSOS USUÁRIOS USAM NOSSOS SERVIÇOS OU OS RECURSOS, SERVIÇOS E INTERFACES FORNECIDOS. NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS E NÃO SOMOS OBRIGADOS A MONITORAR AS AÇÕES OU INFORMAÇÕES (INCLUINDO CONTEÚDO) DE NOSSOS USUÁRIOS OU TERCEIROS. VOCÊ ISENTA A CALLTECH SA, INCLUINDO SEUS GERENTES, FUNCIONÁRIOS, PARCEIROS E AGENTES (COLETIVAMENTE, AS "PARTES DA CALLTECH SA") DE TODAS E QUAISQUER REIVINDICAÇÕES, QUEIXAS, DEMANDAS, CONTROVÉRSIAS OU DISPUTAS (COLETIVAMENTE, "REIVINDICAÇÃO") E DANOS, CONHECIDOS OU DESCONHECIDOS, RELACIONADOS A, DECORRENTES DE, OU DE QUALQUER FORMA CONECTADOS A QUALQUER REIVINDICAÇÃO QUE VOCÊ TENHA CONTRA QUALQUER TERCEIRO.
NENHUMA PARTE NEM SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR PERDA DE RECEITA, LUCROS CESSANTES OU DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A CALLTECH SA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS CONSEQUENCIAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS, INDIRETOS OU INCIDENTAIS RELACIONADOS A, DECORRENTES DE, OU DE QUALQUER FORMA CONECTADOS A ESTES TERMOS, A NÓS OU AOS NOSSOS SERVIÇOS, MESMO QUE TENHA SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. NOSSA RESPONSABILIDADE AGREGADA RELACIONADA A, DECORRENTE DE, OU DE QUALQUER FORMA CONECTADA A NOSSOS TERMOS, A NÓS OU A NOSSOS SERVIÇOS NÃO EXCEDERÁ O VALOR DE TREZENTOS MIL PESOS COLOMBIANOS OU O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS ÚLTIMOS DOZE MESES, O QUE FOR MAIOR. A ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE CERTOS DANOS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE ACIMA SERÁ APLICADA ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL. AS LEIS DESTA JURISDIÇÃO PODEM NÃO PERMITIR A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE CERTOS DANOS E, PORTANTO, ALGUMAS OU TODAS AS EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ. NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO EM NOSSOS TERMOS, EM TAIS CASOS, A RESPONSABILIDADE DAS PARTES SERÁ LIMITADA À EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL.
A LEI LOCAL PODE LHE DAR DIREITOS ADICIONAIS QUE ESTES TERMOS NÃO PODEM MODIFICAR. ESTAS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE SERÃO APLICADAS ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, INCLUINDO A APLICAÇÃO ÀS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E NÃO VIOLAÇÃO.
Defesa
Você concorda em defender, indenizar e isentar as Partes da Calltech SA de todas e quaisquer responsabilidades, danos, perdas e despesas de qualquer tipo (incluindo honorários advocatícios e custos razoáveis) relacionados a, decorrentes de, ou de qualquer forma conectados a qualquer um dos seguintes: (i) Seu acesso ou uso de nossos Serviços, incluindo quaisquer informações fornecidas em conexão com eles; (ii) sua violação ou suposta violação dos nossos Termos; ou (iii) qualquer deturpação de sua parte. Você cooperará tanto quanto necessário para defender ou resolver qualquer reclamação.
Disposições adicionais
Nenhum direito adicional é concedido. Reservamo-nos todos os direitos não expressamente concedidos em virtude da prestação do nosso serviço, e nenhum outro direito é concedido, seja por implicação, preclusão ou de outra forma.
Legislação aplicável. A prestação dos nossos serviços é regulada pela legislação da República da Colômbia.
Força maior. Nenhuma das partes será responsável por qualquer falha no desempenho devido a causas além de seu controle razoável (como incêndio, explosão, falta de energia, terremotos, inundações, tempestades, greves, embargos, disputas trabalhistas, atos de autoridade civil ou militar, guerra, terrorismo, incluindo terrorismo de computador), atos de Deus, atos ou omissões de operadores de tráfego de Internet, atos ou omissões de órgãos governamentais ou reguladores (incluindo a aprovação de regulamentos ou outras leis governamentais que afetem a prestação dos Serviços).
Política da Calltech SA®
Consulte a política geral de proteção de dados da Calltech SA®
Licença de software
Consulte a Licença de Software Calltech SA®
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