Calltech SA

icon
Logo Blanco Calltech 2024

Seu portal de experiência pós-venda!

Soluções para Instant em seus serviços

Selecione o serviço com o qual você precisa de ajuda

Perguntas frequentes

Desconexão do aplicativo DaliConnect e problema ao salvar registros no banco de dados local

O usuário vê um botão vermelho na frente da conexão IP ou FTP na janela do DaliConnect.

Verifique a conexão física e de rede entre o servidor onde o DaliConnect está instalado e o sistema telefônico.

O usuário observa que seus relatórios não mostram registros de CDR recentes em intervalos de tempo muito longos.

Verifique a configuração do Firewall do Servidor onde o DaliConnect está instalado.

O administrador do DaliEnterprise recebe um alarme de desconexão do PABX em seu e-mail.

Verifique os parâmetros de configuração de envio de CDR na central telefônica.

O usuário vê um erro ao salvar registros no banco de dados

Verifique as permissões de gravação no arquivo DaliCliente.mdb localizado no diretório de instalação do DaliCliente.

O usuário vê um erro ao salvar registros no banco de dados nº 2

Verifique se não há duas instâncias do DaliConnect abertas

O usuário vê um erro ao salvar registros no banco de dados nº 3

Certifique-se de que os registros processados não sejam repetidos.

Baixe o FAQ do CTLog ®
Agora!

Baixe o FAQ do Dalí®
Agora!

Baixe o FAQ do CTiContRol®
Agora!

Baixe o FAQ do CTMail®
Agora!

Baixe o FAQ do CTWebRTC®
Agora!

Baixe o FAQ do Yaco®
Agora!

Baixe o FAQ do CTLogPlus®
Agora!

POLÍTICA DE QUALIDADE

"A Calltech, organização líder em inovação, design, desenvolvimento e implementação de soluções de telecomunicações, está comprometida em: Garantir que a qualidade de nossos produtos e serviços atendam às necessidades, especificações e requisitos de nossos clientes e outras partes interessadas. Garantir, por meio da implementação do Sistema de Gestão, que o atendimento ao cliente sempre exceda suas expectativas. Tornar o sistema de gestão parte integrante de nosso trabalho, garantindo a melhoria contínua da organização e o cumprimento dos requisitos legais, regulamentares e outros subscritos em termos de qualidade, segurança e saúde no trabalho. Fortalecer as habilidades da equipe para aumentar a conscientização sobre a gestão integrada, com base na qualidade do serviço, prevenção de riscos ocupacionais e crescimento pessoal e profissional. Promover a saúde, o autocuidado e a prevenção de lesões, doenças ocupacionais e danos materiais; identificar, mitigar e controlar os riscos ocupacionais que possam surgir no desenvolvimento das atividades operacionais e administrativas. Alocar os recursos humanos, físicos e financeiros necessários para gerenciar a qualidade, a saúde e a segurança ocupacional e atingir os objetivos delineados no sistema de gestão integrado. Todos os funcionários, contratados e trabalhadores temporários são responsáveis por cumprir diretrizes, padrões e procedimentos relativos à qualidade, segurança e saúde no trabalho para executar seu trabalho com segurança e produtividade. Eles também serão responsáveis por reportar prontamente quaisquer condições que possam gerar consequências e contingências para os funcionários e para a organização."
Carlos A. Villamizar Cadena
CEO
pt_BR