TECNOLOGIA APOIAR
Entre em contato com nosso Linha de suporte técnico através do Clique para ligar.
Oferecemos-lhe dois tipos de suporte técnico
Ouro e Platina.
Ouro
5 x 8
Atenção 5 dias x 8 horas
- Seg. para Vie. 7h30 - 17h30 Horário de trabalho contínuo em dias úteis.
- Atualização de software da Calltech SA
- Contato telefônico ilimitado
- Suporte no local em Bogotá
- Suporte remoto ilimitado via IP
- Tempo de atenção 2 horas
Platina
7 x 24
Atenção 7 dias x 24 horas
- Domingo a Domingo Turno contínuo
- Atualização de software da Calltech SA
- Contato telefônico ilimitado
- Suporte no local em Bogotá
- Suporte remoto ilimitado via IP
- Tempo de atenção 2 horas
MOVIMENTOS
A viagem até o local do cliente é determinada a critério do Gerente de Suporte e não inclui despesas de viagem, transporte ou hospedagem.
ACESSOS
O acesso remoto facilita o diagnóstico rápido e a solução de problemas dos produtos Calltech SA.
VERSÕES
Versões são melhorias, correções e novos recursos disponíveis na mesma versão ou lançamento do produto.
O começo está em suas mãos de um projeto bem-sucedido!
Oferecemos serviços profissionais como: Instalação, configuração, treinamento, certificações em suporte ao produto e administração de nossas soluções.
Sobre Suporte técnico - Calltech SA
Baixe o Plano de Suporte e Garantia da Soluciones Calltech SA
Baixe o contrato de licença de software da Calltech SA.
