A contribuição corresponde a uma doação tecnológica de equipamentos de comunicação, a serem distribuídos por toda a rede de um dos mais importantes complexos médicos da Colômbia e da América Latina.

Nesse contexto, a Fundação recebeu mais de 100 dispositivos para serem distribuídos em sua rede interna de comunicação e atendimento ao cliente.

O diretor de Infraestrutura Tecnológica da FCV, Vladimir Salamanca, destacou que esses elementos fortalecem a comunicação entre equipe, pacientes e familiares do complexo médico.

“Agradeço à Calltech SA por sua contribuição à Fundação, pois permite uma melhor comunicação telefônica, beneficiando tanto os funcionários quanto os pacientes e suas famílias. Também destaco os esforços da empresa na melhoria dos equipamentos da Fundação. Graças à atualização de hardware, ela nos permite estar na vanguarda da infraestrutura tecnológica, ajudando-nos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Na situação atual que o sistema de saúde enfrenta, esta pequena contribuição faz toda a diferença.”

O objetivo é manter e proteger a comunicação entre os membros da Fundação, garantindo processos administrativos simplificados e melhorando o atendimento ao cliente.

“Na Calltech SA, estamos comprometidos com a atual situação de saúde que o país e o mundo inteiro enfrentam. Com esta doação, queríamos contribuir com nossas soluções tecnológicas para nos comunicarmos com as pessoas. Queremos ajudar esta fundação melhorando sua conectividade de infraestrutura, seus processos administrativos e seu atendimento ao cliente. Estamos muito satisfeitos em poder contribuir com o que é necessário para um melhor atendimento que ajude a manter a qualidade de seus serviços e, assim, reduzir um pouco os problemas desta difícil situação”, diz Carlos Villamizar, gerente geral da Calltech SA.

Sobre a Calltech SA

A Calltech SA é uma empresa latino-americana com 23 anos de experiência, líder em inovação, design, desenvolvimento e implementação de soluções de software para comunicações unificadas, colaboração e omnicanal por meio de nosso centro de chat com redes sociais, redes corporativas, web chat, chat in-app, chatbots, gravação de chamadas e telas, gerenciamento de audiência com transcrição automática e armazenamento em nuvem, atendimento automático, URA, cobrança telefônica e webphone no Google Chrome.

Possui experiência em diferentes setores da economia como: saúde, bancos, governo, contact centers e operadoras de telefonia, garantindo sempre a qualidade do serviço.

Saiba mais em web.calltechsa.com

Sobre a Fundação Cardiovascular da Colômbia

O Fundação Cardiovascular da Colômbia (FCV) É um dos complexos médicos mais importantes da Colômbia e um dos mais proeminente no nível latino-americano. Está na categoria de complexidade de nível quatro e é o primeira instituição do país credenciada pela Joint Commission International, um selo que garante altos padrões de qualidade certificada.