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Para realizar este proceso, será necesario acceder a la plataforma de Parameters utilizando el usuario y la contraseña asignados, los cuales podrían ser los mismos utilizados para el Chat Server. En dicha plataforma, se podrán llevar a cabo diversas solicitudes, incluida la creación de nuevas plantillas para el envío masivo de mensajes salientes.
En esta página también podrá consultar el estado de la plantilla cuando se haya creado y enviado. Es fundamental destacar que estos procedimientos podrían experimentar demoras debido a la alta demanda de los servicios de Meta y a las políticas establecidas.
FAQ 2024
¿Nota lentitud en la navegación de toda la interfaz del chat?
Se sigue notando lentitud en la navegación en la interfaz del chat a pesar de haber realizado el paso anterior.
¿El chat no permite acceso al módulo de estadísticas?
¿Como puedo asignar un agente u operador a un departamento?
¿Cómo puedo generar un nuevo departamento para el chat?
¿Cómo puedo asignar un agente u operador a un departamento?
¿Cómo puedo exportar la data de los usuarios creados?
¿Cómo puedo registrar una línea (número) de cliente?
Para llevar a cabo este procedimiento, es necesario dirigirse a la opción “Configuración” y luego seleccionar “Configuración de sistema” y posteriormente “Usuarios”. En la parte inferior de la página, se encontrará un botón denominado “Nuevo usuario”. Al hacer clic en este botón, se abrirá una ventana donde deberán completarse los campos correspondientes con la información necesaria. Finalmente, se deberá hacer clic en el botón “Guardar” para confirmar la creación del nuevo usuario.
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