CTLog Archiving
¿Qué es CTLog Archiving?
CTLog archiving es una solución de extracción, análisis, procesamiento, almacenamiento y búsqueda de grabaciones históricas compatible con diversos sistemas de grabación de voz para telefonía y contact center.
CTLog® Archiving
CTLog Archiving garantiza la continuidad del servicio de consulta de grabaciones para las compañias e incorpora tanto el audio como la metadata a una base de datos estándar, con almacenamiento onpremise o en la nube y una interfaz de supervisor Web moderna con filtros de búsqueda, permisos, log de auditoría y backup.
Beneficios de CTLog®
Ahorro en costos
Disfrute una herramienta robusta, confiable y rentable con tecnología Web.
Flexibilidad
Cuente con una plataforma distribuida de diseño modular y arquitectura abierta que evolucione de acuerdo a sus necesidades.
Resiliente a grabaciones antiguas
Resuelva dificultades relacionadas en la comunicación con sus clientes y sus transacciones.
Actualización de sistemas obsoletos
Cuente con sus grabaciones de manera fácil, segura, al instante y desde cualquier lugar.
Integración con software de terceros
Garantice la seguridad de la información, respaldada por Microsoft Windows Server 2003/2008.
Apoyo a normatividad
Detecte llamadas sospechosas o maliciosas para su análisis.
