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Dalí® PARA TARIFICACIÓN TELEFONICA
Problema al guardar registros en Base de Datos local
El usuario observa un error Guardando Registros en la Base de
Datos
- Verificar permisos de escritura sobre el archivo DaliCliente.mdb
ubicado en el directorio de instalación de DaliCliente - Verificar que no hayan dos instancias abiertas de DaliConnect
- Asegurarse que los registros procesados nos están repetidos.
Desconexión de la Aplicación DaliConnect
El usuario observa un botón rojo frente a la conexión IP o FTP en la ventana de DaliConnect.
Verificar conexión Física y de red entre el Servidor donde está
instalado DaliConnect y la Central Telefónica.
El usuario observa que en sus reportes no se muestran registros CDR recientes en rangos de tiempo muy largos
Verificar configuración de Firewall del Servidor donde está
instalado el DaliConnect.
El Administrador de DaliEnterprise recibe una alarma por desconexión de PBX en su correo electrónico
Verificar parámetros de configuración de envío de CDR en planta
telefónica.
Problema al guardar registros en Base de Datos local
Verificar permisos de escritura sobre el archivo DaliCliente.mdb
ubicado en el directorio de instalación de DaliCliente
El usuario observa un error Guardando Registros en la Base de Datos
Verificar que no hayan dos instancias abiertas de DaliConnect
El usuario observa un error Guardando Registros en la Base de Datos
Asegurarse que los registros procesados nos están repetidos.
Llamadas sin destino, ni tarifa en los Reportes
Al obtener un reporte de llamadas salientes, siempre aparecen
registros sin tipo de tarifa, costo o destino.
Verificar, en la herramienta DaliTarifas que estén correctamente creados los indicativos, bandas nacionales o internacionales, con sus respectivos precios.
Certificado SSL CTLog
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