Grabación, Análisis y Cumplimiento Inteligente.
Sistema de grabación Callcabinet
En Calltech S.A., somos el distribuidor autorizado de Callcabinet para Latinoamérica, brindando acceso directo a las soluciones más avanzadas de grabación de llamadas en la nube, análisis de voz impulsado por IA y cumplimiento normativo internacional.
Una plataforma sin límites:
implemente, integre y acceda
donde lo necesite.
¿ Por qué elegir Callcabinet ?
Grabación segura y cifrada
en la nube, cumpliendo con los más altos estándares internacionales.
Análisis de voz inteligente
con transcripción automática, detección de emociones y generación de insights en tiempo real.
Cumplimiento normativo
adaptado a los marcos regulatorios globales y locales.
Integraciones certificadas
con plataformas líderes como Microsoft Teams, Zoom, Cisco y más.
Acompañamiento local
con soporte en español y conocimiento profundo del contexto latinoamericano.
Modelo de suscripción flexible
diseñado para escalar junto a las necesidades de su negocio.
Impulse el valor de cada conversación con inteligencia artificial de última generación. Nuestra tecnología combina aprendizaje automático avanzado y procesamiento de lenguaje natural para identificar emociones, patrones, temas clave y comportamientos en tiempo real, liberando el potencial de la inteligencia empresarial en toda su organización. Obtenga una visión completa, precisa y accionable para tomar decisiones más informadas.
Callcabinet es una solución, 100% cloud-native, permite capturar, almacenar y gestionar todas las interacciones de voz en tiempo real, con cifrado de extremo a extremo, auditoría completa y acceso seguro desde cualquier lugar. Además, integra funcionalidades avanzadas como políticas de retención personalizadas, categorización automática y recuperación inteligente de llamadas, eliminando la complejidad de los sistemas tradicionales y reduciendo costos operativos.
Más que grabar llamadas, ofrecemos una herramienta estratégica para potenciar la calidad del servicio, proteger su organización frente a riesgos legales y fortalecer el cumplimiento de regulaciones. Callcabinet cuenta con compatibilidad nativa para plataformas como Microsoft Teams, Zoom, Cisco y Webex, y el respaldo técnico local de Calltech, su empresa contará con una solución escalable, segura y preparada para el futuro de las comunicaciones corporativas en Latinoamérica.
Beneficios de Callcabinet
Llamadas Inteligentes y Adaptables
Nuestra solución de grabación combina lo mejor de dos mundos: la simplicidad de una captura esencial y la potencia de una grabación avanzada capaz de adaptarse a cualquier plataforma, dispositivo o necesidad de cumplimiento. Desde entornos on-premise hasta comunicaciones unificadas en la nube como Microsoft Teams o webex, aseguramos que cada interacción quede protegida con cifrado de nivel empresarial, políticas de retención flexibles y accesibilidad segura. Todo, bajo una arquitectura que facilita la implementación rápida, la expansión a escala y la administración eficiente de las grabaciones.
Análisis Avanzado con IA
Más allá de grabar, transformamos cada conversación en conocimiento estratégico. Nuestra tecnología de análisis de voz con IA permite transcribir llamadas automáticamente, identificar emociones, detectar temas sensibles y extraer insights críticos en tiempo real. Esto habilita a las organizaciones a optimizar su atención al cliente, fortalecer el cumplimiento y anticipar tendencias de comportamiento, todo desde una plataforma intuitiva que convierte cada llamada en una fuente de valor para el negocio.
Un sistema, múltiples industrias. Mismo control total.
Una sola plataforma para grabar, transcribir y documentar interacciones clave en tiempo real. Diseñada para sectores como justicia, gobierno, banca y servicios financieros, esta solución centraliza la gestión de audiencias, comunicaciones o procesos sensibles con trazabilidad completa, cumplimiento normativo, automatización de registros y facilidad operativa. Ideal para entornos que exigen precisión, seguridad y eficiencia.
Migre sus grabaciones sin interrupciones, de forma segura y escalable
Transfiera su historial completo de llamadas a la nube de CallCabinet sin complicaciones, gracias a nuestras funciones de migración multiplataforma. Ya sean grabaciones antiguas o archivos exclusivos, una vez migrados, podrá analizarlos con herramientas impulsadas por inteligencia artificial, obteniendo insights estratégicos en entornos de comunicaciones unificadas (UC).
Acceda de forma centralizada e inmediata a todos sus datos, potenciando la toma de decisiones, el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa en toda su organización.
Soluciones Callcabinet
Potencie su infraestructura de comunicaciones con CallCabinet, la solución diseñada para automatizar el control de calidad, proteger datos sensibles y garantizar una migración segura de su información crítica. Desde la grabación de llamadas compatible con múltiples plataformas hasta la redacción inteligente que elimina datos confidenciales de las grabaciones, CallCabinet ofrece un ecosistema robusto que se integra sin fricción a cualquier infraestructura, ya sea en la nube, híbrida o local. Cada herramienta ha sido desarrollada para maximizar la eficiencia operativa, fortalecer la seguridad de la información y acelerar el cumplimiento normativo, impulsando la transformación digital de las comunicaciones empresariales.
Capture de manera continua y segura todas las comunicaciones de su empresa con nuestra solución de grabación de llamadas de extremo a extremo. CallCabinet ofrece almacenamiento cifrado, cumplimiento automático con normativas como PCI DSS, GDPR y HIPAA, y acceso seguro a registros históricos. Ideal para organizaciones que requieren auditar, analizar y proteger cada interacción en ambientes locales, híbridos o en la nube.
Garantice la continuidad de sus operaciones con grabación de llamadas compatible para plataformas líderes como Microsoft Teams, Zoom, Webex y Cisco. Nuestra solución se integra de manera nativa sin afectar la experiencia del usuario, manteniendo estándares de grabación conforme, seguridad avanzada y disponibilidad inmediata de los registros para auditorías, cumplimiento normativo y análisis estratégico.
Cumpla los requisitos de privacidad más estrictos mediante la redacción de cumplimiento de CallCabinet, que elimina de manera automática o manual datos sensibles como números de tarjetas de crédito, información médica o datos personales (PCI, PII, PHI) en grabaciones. Reduzca riesgos regulatorios y proteja la integridad de sus comunicaciones cumpliendo con estándares globales como GDPR, HIPAA y CCPA.
Implemente soluciones de grabación de llamadas para cualquier infraestructura, desde entornos locales hasta nubes públicas o privadas. CallCabinet permite una integración fluida y segura, asegurando que todas las interacciones de voz sean registradas, protegidas y disponibles para auditorías y análisis, sin importar el modelo operativo de su organización.
Transforme cada llamada en una fuente de valor estratégico gracias al análisis de conversaciones impulsado por inteligencia artificial. CallCabinet ofrece transcripción automática, análisis de sentimientos, detección de palabras clave, identificación de riesgos y creación de insights en tiempo real, permitiendo mejorar la calidad de servicio, la retención de clientes y el cumplimiento de objetivos de negocio.
Optimice la evaluación del desempeño de sus equipos mediante la automatización del control de calidad de llamadas. Nuestra plataforma permite crear scorecards personalizados, aplicar evaluaciones automáticas sobre interacciones reales y generar reportes dinámicos que detectan brechas de servicio, mejores prácticas y oportunidades de capacitación para equipos de ventas, soporte y atención al cliente.
Grabe, administre y analice todas las comunicaciones multicanal en su centro de contacto, incluyendo llamadas, videoconferencias y chats. CallCabinet permite capturar interacciones en entornos de centros de contacto internos o externos, garantizando cumplimiento, análisis de desempeño y protección de datos sensibles en una plataforma flexible, escalable y conforme a las regulaciones vigentes.
Transfiera sus grabaciones históricas a una plataforma moderna sin riesgos con nuestra solución de migración de datos de grabaciones. CallCabinet asegura la preservación de la integridad de los registros, facilita el acceso a la información en cumplimiento con normativas y minimiza los tiempos de transición, reduciendo interrupciones operativas y protegiendo activos digitales críticos.
CallCabinet lleva la grabación de llamadas al siguiente nivel al convertir cada conversación en una fuente accionable de inteligencia empresarial. Gracias a su motor de análisis de voz basado en inteligencia artificial, la plataforma transcribe automáticamente las interacciones, detecta emociones, identifica patrones clave y genera insights en tiempo real. Esta capacidad permite a las organizaciones anticiparse a riesgos, mejorar la experiencia del cliente, optimizar procesos operativos y fortalecer sus estrategias de cumplimiento, todo desde un entorno intuitivo, seguro y diseñado para escalar.
INTEGRACIONES Callcabinet
CallCabinet ofrece grabación de llamadas compatible de extremo a extremo , análisis de conversaciones impulsado por IA , garantía de calidad automatizada y una solución de inteligencia empresarial personalizada para cualquier entorno de plataforma de comunicaciones mixta.
Microsoft Teams
El compañero de equipo ideal para Microsoft Teams, CallCabinet funciona con toda la gama de dispositivos habilitados para Teams, desde teléfonos móviles hasta soluciones de conferencias y centros de contacto.
Zoom
La solución completa de grabación de llamadas compatible con análisis e inteligencia empresarial sin restricciones en las tres plataformas Zoom UC.
Webex/Cisco
Descubra las soluciones de grabación de cumplimiento de Cisco y de Webex que son excepcionalmente versátiles y flexibles dentro de cualquier entorno de plataforma de comunicaciones.
Avayya
CallCabinet se integra fácilmente con su red PBX de Avaya para brindarle grabación de cumplimiento de Avaya basada en la nube, análisis de IA de última generación y herramientas de control de calidad.
BROCHURE
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